Política de Cancelación

Política de Cancelación

Última actualización: 1 May, 2025

En BOOKNFLYY comprendemos que los planes pueden cambiar. Por ello, ofrecemos una política de cancelación transparente y flexible que busca garantizarle tranquilidad y confianza al momento de reservar. A continuación, se detallan las condiciones aplicables según el tipo de servicio.

1. Cancelación General

Las reservas podrán cancelarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra para obtener un reembolso completo, siempre que el viaje o servicio esté programado con al menos 7 días de antelación.

Para realizar una cancelación, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:

• Email: info@booknflyy.com
• Teléfono: +1 888-440-0504
• Dirección: 48221 Nottinghill Ln, Canton, MI 48188, EE. UU.

Por favor incluya su nombre completo, número de reserva, fechas de viaje y, si lo desea, el motivo de la cancelación.

2. Condiciones por Tipo de Servicio

✈️ Vuelos

• La mayoría de los boletos no son reembolsables ni transferibles.
• Algunas aerolíneas permiten cambios sujetos a cargos adicionales y disponibilidad.
• Los boletos no utilizados (no-show) no son elegibles para reembolso.

🏨 Hoteles

• Las políticas de cancelación varían según el hotel y la tarifa seleccionada.
• En muchos casos, las cancelaciones son gratuitas entre 24 y 72 horas antes del check-in.
• Las tarifas promocionales o especiales suelen ser no reembolsables.

🗺️ Tours y Actividades

• Las cancelaciones realizadas con más de 30 días de antelación pueden recibir reembolso total o parcial.
• Las cancelaciones con menos de 15 días generalmente no son reembolsables.
• En caso de no-show, no se realizará ningún reembolso.

3. Casos Especiales

En situaciones excepcionales, como emergencias médicas o fallecimientos, Booknflyy podrá considerar reembolsos totales o parciales, previa presentación de la documentación correspondiente (por ejemplo, certificados oficiales).

4. Procedimiento de Cancelación

• Notificación anticipada: Aumenta las posibilidades de recibir un reembolso completo.
• Tiempo de procesamiento: Las solicitudes se gestionan en un plazo estimado de 7 a 10 días hábiles. Pueden aplicarse cargos administrativos.
• Documentos requeridos: comprobante de pago, documento de identidad, confirmación de reserva y cualquier comunicación previa relacionada.
• Método de reembolso: se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

5. Exclusiones

• Solicitudes realizadas fuera del plazo establecido.
• Falta de documentación válida o comprobantes requeridos.
• Incumplimiento de las condiciones del proveedor o de la tarifa reservada.

6. Cambios por Parte del Proveedor

Las políticas de cancelación y modificación pueden variar según el proveedor del servicio (aerolínea, hotel, operador turístico, etc.). Le recomendamos revisar los términos específicos antes de confirmar su reserva.

7. Actualización de la Política

Booknflyy se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento y sin previo aviso. Le sugerimos revisarla periódicamente para mantenerse informado sobre posibles cambios.

8. Atención al Cliente

Si necesita asistencia o tiene dudas sobre esta política, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle en todo momento:

Email: info@booknflyy.com

Teléfono: +1 888-440-0504

Gracias por confiar en Booknflyy. Su satisfacción es nuestra prioridad.